Sıkça Sorulan Sorular

 

Siparişim Ne Kadar Sürede Kargoya Verilir?
Saat 15.00'a kadar verilen siparişleriniz aynı gün içerisinde kargoya teslim edilmektedir. 15.00 sonrasında verilen siparişleriniz ertesi gün kargoya verilmektedir.

Cumartesi ve pazar günleri kargo çıkışı yapılmamaktadır.

 

Kargo sürecine bağlı olarak bulunduğunuz şehre göre tahmini 2-5 iş günü sürmektedir. 

Özel günler, bayram tatilleri vs. yoğunluk süreçleri ve çalışma saatlerine göre farklılık gösterebilir. Köy ve Uzak Bölge olarak tanımlanan adreslerde kargo süreçleri farklılık göstermektedir.


Kargo Ücretli mi? Kapıda Ödeme Yapabilir miyim?

100 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Evet, kapıda kredi kartı ve nakit olarak ödeme yapabilirsiniz. Kapıda ödemelerde hizmet bedeli +10 TL Eklenmektedir.


İade & Değişim Yapabilir miyim?
Kullanılmamış olması şartıyla, teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde iade ve değişim yapabilirsiniz. 

Kullanılan ürünlerde iade yapılmamaktadır.  

İade işlemi için siparişlerim bölümünden iade talebi oluşturmanız gerekmektedir. Üye girişi yaparak sistem üzerinden size tanımlanan
Ups Kargo Kodu ile iade kargonuzun gönderimi yapabilirsiniz. Diğer kargo firmalarıyla gönderilen ürünlerin kargo ücreti göndericiye aittir. Belirtilen sürenin aşılması durumunda, iade işlemleri gerçekleşmemektedir. 

İlgili birimler tarafından incelendikten sonra size dönüş yapılarak süreç başlayacaktır. İadeniz onaylandığında ürün ücreti, irtibat numaranızdan 
sizlere ulaşıldığı taktirde en geç 3 gün içerisinde iade edilir. Bundan sonraki süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve  eBavul E-ticaret biriminin 
bankanıza müdahale etme hakkı yoktur. Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürüne ait bedelin tamamı kredi kartınıza iade edilmektedir, 
ancak bankanız tarafından, iadenin geri ödemesi, yine taksitli şekilde kredi kartınıza yansıtılmaktadır. Ulaşılamayan irtibat numaralarından kaynaklı gecikmelerden eBavul sorumlu olmamaktadır.

 

Ayrıntılı bilgi için 0538 085 06 41  Whatsapp Destek Hattına yazabilir veya İletişim Bölümünden E-mail ile Bilgi Talep Edebilirsiniz.  

 

Mesai saatleri dışında telefona bakılmamaktadır. Mesai Saatleri Hafta İçi : 09.00-12.00 _ 14.00-18.00 , Cumartesi:09.00-12.00 _ 14.00-15.30  , Pazar günleri Dinleniyoruz :)
  

İade süresi dolan faturasız, etiketsiz, yıkanmış kullanılmış tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ya da hasar görmüş ürünlerin iade ve değişimi kabul edilmeyecek, size karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir.


Değişim Siparişi Verirken Nelere Dikkat Etmeliyim? 

Ürününüz ilgili birimlerine ulaştığında sizlere dönüş yapılarak işlem sağlanmaktadır. İade tutarınızın altında verilen siparişlerde değişim 
işlemi sağlanmamaktadır. Göndermiş olduğunuz ürün tutarı ile aynı tutarda ya da üzeri verilen siparişlerde değişim sağlanmaktadır. 
İade ettiğiniz ürün tutarı ile aynı tutarda verilen siparişlerde hiçbir ücret ödenmemektedir.
İadenizin üzerinde verilen siparişlerde kargo masrafı firmamıza ait olup kapıda ödeme masrafı size ait olacaktır. 

 

İade Ve Değişim Süresi Kaç Gündür ? 
Tüketici Kanununda yer alan Sebep Göstermeden Cayma hakkı sadece ürünü teslim aldığınız günü takip eden ilk 14 günü içermektedir.


Mağazanız Var mı? 
Ankara / Ulus çantacılar sokakta mağazamız bulunmaktadır. Bayan çantası ağırlıklı olmak üzere bir çok ürünümüzü inceleme şansı bulabilirsiniz.

 

Ulus Mağaza; Necatibey Mah, Çantacılar Sk. No:8/B 
Ulus mağazamızdan aldığınız ürünler için irtibat hattı; +90 539 233 75 42